9月26日,虎嘯村村民代表將一面寫有“專業敬業保暢通 揮汗如雨不言苦”的錦旗送到奎閣供電所。同一時間,三橋社區居民代表也將一面印有“汗灑一線保障強 心系用戶情意重”的錦旗贈予該供電所。
據了解,該供電所在保障虎嘯村和三橋社區的電力供應保障過程中,工作人員表現出色,始終心系用戶,急用戶之所急,想用戶之所想,及時為居民解決用電難題,用真情實意的服務贏得了社區居民的一致好評。
長期以來,奎閣供電所常態化開展“安全用電進社區”活動,通過發放宣傳手冊、現場演示、一對一答疑等方式,向居民普及家庭用電安全知識,重點講解插座老化更換、電器規范使用等實用技能。工作人員邀請用戶加入用戶微信群,發放便民服務卡——卡片上清晰標注24小時服務熱線及網格員聯系方式,既縮短了與用戶的溝通距離,也方便用戶隨時咨詢用電業務、上報用電故障,讓供電服務更貼民心、更有溫度。
這兩面錦旗不僅是對廣安愛眾奎閣供電所工作的肯定,更是該供電所長期以來堅持“五心”服務理念的生動體現。未來,該供電所將繼續秉持專業敬業的精神,為轄區內用戶提供更優質、更貼心的電力服務,持續為地方電力保障和民生服務貢獻力量。
(前鋒供電 劉琳 供稿)